ביטול רכישת מוצר באתר על ידי הלקוח ייעשה, בכפוף למגבלות על פי דין כמפורט להלן, באמצעות פניה טלפונית, באמצעות דואר אלקטרוני או דרך “יצירת קשר” באתר 0547604012 או בדואר אלקטרוני: [email protected] לשירות הלקוחות של החברה.

בקשת הביטול תכלול את פרטי הלקוח כולל מספר תעודת זהות ו/או פרטים מזהים אחרים ואת פרטי ההזמנה המלאים ,ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת תשובה בדואר אלקטרוני מהחברה המאשרת את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. זאת בנוסף לדמי הביטול הקבועים בחוק (בניכוי 5% מסכום העסקה, או 100ש”ח הנמוך מביניהם). החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14יום מתאריך רכישת המוצר.

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מחיר המוצר ללא עלות השילוח.

החברה לא תהיה אחראית לכל אובדן או נזק במהלך משלוח מוצרים שהוחזרו על ידי הלקוח
החזר כספי יבוצע בתנאי שהאריזה המקורית לא נפתחה בתוך 7 ימי עסקים בהתאם לתנאים הקבועים בתקנות
החלפה/החזרה כנגד זיכוי ניתן לבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, חזרות מוצרים שלא חל עליהם חובת החזר כספי אלא שובר זיכוי יפוג תוקפו לאחר 6 חודשים

1. זכות ביטול הקניה והחזרת המוצר לא תחול לגבי מוצר שהותקן בבית הלקוח ולגבי מוצר שיוצר או הותאם במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות.

2. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה מהותית בין
המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה, לא יחוייב המשתמש בדמי ביטול כלשהם.

3. החברה רשאית לבטל עסקת רכישה במקרה שיתברר כי הרכישה התבצעה תוך מעשה עבירה ו/או מעשה המפר כל דין ו/ או מעשה המהווה הפרה של תנאים אלו, שליחת פריט שהוזמן לא תהווה אישור מצד החברה כי המשתמש-הקונה לא ביצע הפרה.
כמו כן, החברה רשאית לבטל עסקת רכישה בתוך שלושה (3) ימי עסקים ממועד ביצוע הרכישה באתר, במקרה שהמוצר אזל מן המלאי, ומבלי שתהיה חייבת לפצות את המשתמש הקונה עקב הביטול כאמור.